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新效率政府－E化政府運動 |
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桃園縣藝文資源資料庫
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博物館中的典藏、表演藝術、環境藝術、文物、民間信仰、傳統工藝、建築與聚落等等均納入數 |
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位資料庫中。對桃園縣的藝術資源進行全面調查與彙整，透過數位化方式，永久保存藝術資產， |
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建立藝文資源資料庫，促進藝文資源交流，全國共享。
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提供優質的網路祭祀服務
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利用網路普遍、便利與不受時間與空間限制的特性，並顧及不克應節返鄉祭祀的民眾，自93月5日
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7日起設立「網路祭祀暨殯葬資訊服務網站」，提供有需求的民眾，有個不受時空限制來追思親
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人與祭祀祖先的平台。
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桃園e書房
~~文化局電子書數位閱讀網站 |
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為使桃園縣珍貴文化資產得以永續典藏，「桃園e書房」以開放式資訊交流平台系統管理為基礎，
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結合民間團體力量，搭配系列宣導活動，充實紮根將「桃園e書房」推廣至桃園縣各角落。桃園民
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眾在家彈指點擊之間，都是陶然書香的洗禮薰陶。
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桃園縣公共圖書館資訊服務網
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民88年建置。民國92年完成全縣寬頻網路之申請，提供民眾上網檢索資訊服務。民國93年以網際
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網路應用為導向，結合資料庫管理系統之強大功能，提昇桃園縣書目中心聯合目錄之查詢服務，
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新增技術交流園地，聯合公佈欄等，並將書目資料之整合及交換的工作予以自動化，使桃園縣各
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合作館館藏資訊更具時效性。
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桃園縣地理資訊系統主題網站
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提供民眾以不同主題地圖的查詢獲得重要生活地標的基本資訊及地圖畫面。同時，並提供縣內疫
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情分佈、即時路況、縣政統計、重大工程等相關資訊。
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地政電傳資訊整合查詢系統
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提供民眾於網際網路上查詢本縣轄區內之地籍、地價、地籍圖等資訊。
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都市計畫書查詢系統
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提供都市計畫名稱、行政區、公告字號等查詢方式，並顯示所查詢之都市計畫區使用分區全圖；
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且提供地標定位及交叉路口定位方式，民眾可查詢自家附近或特定位置之使用分區情形。
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『地政e網通-整合資料庫及作業平台』計畫
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提供跨區域、跨機關便民服務，並建立地政資訊與其他政府機關流通共享之機制。
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地政資訊線上查詢
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開放本縣數值區地段、地價資料（公告現值、公告地價、前次移轉現值）、土地段代碼、轄區地 |
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政士、不動產經紀業、新舊地建號對照等多項地政資料線上查詢。
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都市計畫土地使用分區證書申請進度查詢
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本系統可方便民眾在完成土地使用分區證明書申請作業後，利用網際網路查詢案件承辦人及申請
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案件的土地資訊。 |
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縣長信箱改版
─ 線上陳情更方便 |
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提供本縣縣民便捷之陳情系統，共分為詢問信箱，
投訴信箱，感謝信箱，建議信箱及檢舉信箱， |
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縣府會追蹤各案件，直到縣民收到回覆內容為止。
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民眾公文查詢系統
─ 只要有公文號，底厝嘛ㄟ通ㄛ |
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提供人民陳情案件及人民申請案件業務查詢功能，可適當提供資訊予民眾，並可透過本府便民服
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務線上查詢功能，查知民眾目前申辦案件辦理之情形。
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免書證免謄本 |
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桃園縣政資料庫 --「免書證免謄本便民系統」正式於92年4月1日啟用。透過本系統提供申辦業務 |
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查詢、報表稽核及資料安全認證與傳輸等功能。民眾申請案可免檢附「戶籍謄本」、「土地登記 |
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簿謄本」及「建築物登記簿謄本」等資料，只要透過承辦人員於電腦上查詢，不但節省社會成本 |
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，減少民眾往返戶政、地政機關等交通時間與交通次數。
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本系統涵蓋本縣54個單位(機關)，提供之業務項目超過
484 項業務，受理業務承辦人員達 1200 人 |
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以上，業務查詢次數於94年9月份已超過
36,263 次。 |
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桃園生活入口網
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網站著重於「服務縣民，生活入口」，內容涵蓋了：交通住宿、公共資訊、焦點桃園、桃園工商
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城、桃園美食、購物情報、桃園藝文、運動娛樂、休閒旅遊、醫療保健等十大主題，讓當地縣民
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與預計前往桃園的民眾擁有更完善的管道獲得各項生活資訊，另外，不只是e化行政及便民服務而
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已，更要將此服務擴及桃園縣的商家，深植桃園縣民的生活。
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桃園縣道路挖掘工程縣民查詢
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提供道路挖掘工程之相關資料，提供民眾查詢功能
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| 並可反映案件。建立透明化資訊服務，提供民眾息
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| 息相關之道路資訊。
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桃園縣罰鍰規費管理系統
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桃園縣免費撥接服務
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由縣府提供給設籍於本縣的民眾或於本縣各公私單位商號之工作者一個免費的撥接帳號，只要透
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過現有的電話線路，即可使用無限寬廣的網際網路。專線0809-055858轉9由專人服務。
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(http://www.tycg.psn.com.tw/MainPage/)
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桃園縣人力
ｅ網通─ 在家找工作 |
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免費提供求才公司刊登工作機會與求職人登錄履歷表，不用出門就知道那裡有就業機會及相關職
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業訓練資訊。(http://tbank.tycg.gov.tw/)
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工商登記查詢系統
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即時提供民眾工商登記資料及案件辦理進度之最新
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| 資訊，系統功能包括有：營利事業登記資料查詢、
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| 營利事業登記案件辦理進度查詢、工廠登記資料查
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| 詢及工廠登記案件辦理進度查詢。
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桃園縣人民團體資料庫查詢系統
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| 本系統提供查詢桃園縣內立案團體的詳細資料，如
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| 會名、會址、理事長名稱、電話等，其查詢方式可
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| 用簡單之關鍵字或類別輸入即可。
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新效率政府－新團隊運動 |
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(一)
重修縣志 |
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本府92年初成立《桃園縣志》編纂委員會，將以6年時間，斥資8千1百萬元，編修桃園縣志，期盼 |
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透過地方史料的廣泛蒐集、調查整理、分門及綜合敘述，讓縣民更了解鄉土、關懷、認同地方， |
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提供地方建設，施政、問政的重要參考，及各領域學者專家研究桃園縣的基礎。 |
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區域空間限定為桃園縣13個鄉鎮市的行政區域為編纂範圍，框架結構方面，共15篇，分別為卷首
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、地理篇、拓墾篇、住民篇、社會篇、政制篇、政事篇、經濟篇、建設篇、教育篇、人物篇、藝
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文篇、勝蹟篇、宗教禮俗篇、賸錄篇等。
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(二)
志工桃園 |
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93
/ 07 / 09 ，全國戶政日，桃園縣政府在大溪鎮花海農場舉行「桃園縣93年度全國戶政日慶祝活 |
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動暨績優戶政人員與志工服務人員表揚大會」，由朱縣長親自頒發獎牌，共有績優戶政人員32人
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及 志工服務人員29人接受表揚，典禮簡單隆重。
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93
/ 05 / 27 ，八德市大勇環保 志工隊成立一週 年以來，致力於 推動資源回收工 作，成效良好， |
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朱立倫縣長特地 訪視大勇環保志工隊，除對該隊徹底落實資源回收工作所作的努力表示感佩之意
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外，也特別致贈一萬元加菜金，期許該隊在環保工作領域方面能更努力。
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93
/ 03 / 07，由縣府於府前縣民廣場主辦的『2004志工大會師暨聯合招募活動』有來自全縣225多 |
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個團體、6300多名志工參加，現場進行帶動唱、秀才藝、捐血、惜福環保及闖關等各項節目。該 |
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項活動主要為整合縣內各個不同服務類別志工，系統化編組管理與激勵，促進縣內志願服務發展 |
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。 |
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(三)
成立縣政顧問 |
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為廣納學者專家及社會賢達等之建言，強化縣政建設規劃與推動，本府特研擬「桃園縣政府縣政
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顧問設置要點」，遴聘「桃園縣政府縣政顧問」共計47位，並於93年5月3日舉行授證典禮，93年
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5月3日及同年12月27日進行餐敘。另於94年4月27日辦理第2屆桃園縣政府縣政顧問受聘典禮暨座
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談會。 |
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(四)
危機處理─節約用水、抗旱 |
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缺水期間由朱縣長坐鎮指揮抗旱應變中心，除要求民眾儲備用水、調配水源、嚴正要求各相關權
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責單位做好水土保持、召集各專家學者研議水源開發外，併發配每戶兩箱礦泉水及要求各村里辦
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公處建置供水點供水，以因應缺水危機。
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1、水源開發對策抗
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(1 )興建一座大型淨水場。
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(2) 儘速完成老舊管線更新和增設加壓站。
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(3) 臨時壩頂抽水。
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(4) 石門水庫泥沙淤清。
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(5) 桃園縣用水的取水口和輸水道都在石門大圳和桃園大圳，由於取水口高度偏低，濁度偏高，請
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水利署在民國96年以前完成分層取水口與專線管路工程。
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(6) 石門水庫上游集水區水土保持。 |
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(7)「井」囊妙計：一村里一口戰備用井水，乾旱缺水時啟用。
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2、缺水期間消防局配水情形一覽表
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消防局91-94年(10月)缺水期間供水統計表
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項目颱風
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期間
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代出車次數
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供水總噸數
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供水鄉( 鎮、市 ) |
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艾莉颱風
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93.08.29~93.09.09
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12,822
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51,160
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除復興鄉外其餘鄉鎮市皆有,送水車次較多者為中壢市、平鎮市、楊梅鎮及大溪鎮
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海棠颱風
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94.07.20~94.07.24
|
1,084
|
4,954
|
除復興鄉外其餘鄉鎮市皆有,送水車次較多者為中壢市、八德市
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馬沙颱風
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94.08.06~94.08.13
|
822
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2,945
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除復興鄉、大溪鎮外其餘鄉鎮市皆有,送水車次較多者為桃園市、蘆竹鄉
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泰利颱風
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94.09.02~94.09.05
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97
|
541
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蘆竹鄉36車次，261噸為最多
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3、本府研發室電訪及實地訪查民情情形一覽表 |
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消防局91-94年(10月)缺水期間供水統計表
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項目颱風
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期間
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電訪次數
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實地訪查民情次數
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艾利颱風
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93.09.01~93.09.10
|
547
|
0
|
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海棠颱風
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94.07.22~94.07.23
|
13
|
0
|
|
馬沙颱風
|
94.08.10~94.08.13
|
172
|
30
|
|
泰莉颱風
|
94.09.02~94.09.05
|
410
|
35
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(四)
危機處理─抗SARS |
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→ 督導查察-縣轄各事業單位稽查配合體溫量測、戴口罩及消毒工作情形，總計稽查輔導955家
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次。
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→
醫療設施擴充-92年5月完成10家發燒篩檢站設置；7月隔離病床由51床擴充至300床。 |
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→ 教育宣導-本府結合長庚醫院及5家複診醫院編撰SARS教材；7月完成SARS病患照護種子師資
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培訓；並委託3家有線電視製播桃園縣SARS教育宣導專輯。
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| |
→
SARS防疫快訊-92年5-7月完成四期SARS防疫快訊設計及印刷派送，提高民眾對SARS之認知 |
| |
及防患。
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| |
→
醫事人員SARS訓練-本府與各醫院於92年8月8日-8月28日舉辦「桃園縣轄區醫事人員SARS訓 |
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練」，共計訓練1,200人次。
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→
防癌宣導師資訓練-本府與各醫院於92年8月23日完成83位種子教師的訓練，辦理防癌飲食宣 |
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導活動，以增進民眾健康；並於92年7月25日至8月14日於縣府及元智大學 |
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舉辦CPR課程訓練，共 計訓練443位從業人員。 |
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→
宣導晚會-本府與各醫院共同於92年8月15日於桃園縣立體育場辦理「浪漫夜七夕情-遠離愛滋 |
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、拒絕毒品及預防愛滋宣導晚會及園遊會」，計5,000人次參加。
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(四)
危機處理─紅火蟻 |
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撲殺入侵紅火蟻工作日誌
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•建置紅火蟻免付費專線0800051095週一至週日皆有專人接聽，服務紅火蟻防治諮詢各項業務。
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•針對苗木繁殖業者於93/12/29展開第一次抽檢，抽檢家數計288家。 |
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•94/2/25於桃園市文中路、中正路加強行道樹及中央安全島紅火蟻防治，施撒芬普泥藥劑，約5公 |
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里。 |
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•種苗業者及花卉苗圃紅火蟻檢查，自93/12/29日迄94/03/16，全縣各鄉鎮市已檢查完畢，共計檢 |
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查288家，其中合格284家，不合格4家，不合格者已於94/9/1進行複檢完成14家，並持續追縱、 |
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複檢。 |
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•全縣紅火蟻發生地座標點定位系統已全數完成，並利用航照圖輸出防治路線圖，以利防治工作
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。 |
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•本府於94/2/24召集本縣疫情較嚴重區域之鄉鎮市公所農業單位課長先行協商入侵紅火蟻相關事
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宜，並於94/3/2、3/11召集各鄉鎮市公所農會、召開紅火蟻防治會議及防治隊防治技術研討會，
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請各公所全面配合加強每年三次防治工作、監測系統的建立、定期辦理巡迴宣導會。
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•本府於94/3/1全縣公告撲殺入侵紅火蟻，請全縣民眾配合，並利用新聞媒体加強宣導。 |
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•本縣於94/3/21起陸續展開本年度大面積火蟻防治工作，至94/6/2止，施藥完成面積36,000公頃。
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| |
•有關全縣入侵紅火蟻巡迴宣導會，共計辦理8場次。 |
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•本府於94/4/12召集各鄉鎮市公所、農會召開紅火蟻防治第十次聯繫會議，請各鄉鎮市加強本次 |
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防治工作進度。 |
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•本府於94/5/10召集本縣花卉產銷班入侵紅火蟻防治措施研討會，加強種苗移動管制，防止紅火 |
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蟻所需藥劑共計500公頃，已函請防檢局協助核撥藥劑。 |
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(五)
縣府舉辦親子活動 |
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新效率政府－新便民措施 |
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(一)
來府洽公一次告知 |
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◎ 92年4月8日全面實施，如需補正資料主動以「一次告知單」一次告知
，避免因口頭告知造成的 |
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遺漏或誤解，影響民眾權益或造成洽辦時間的延宕，同時亦可提昇行政效率。 |
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◎ 92年共開出8000張一次告知單，整體使用率為14.09%，93年共開出8500張一次告知單，整體使 |
| |
用率為12.97％。 |
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(二)
英文戶籍謄本 |
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本措施已於92年8月1日起施行，建置完成後，經由網際網路列印有關個人出生、死亡、結婚記事 |
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之英文譯本，並可達到「跨所申請」及「一次輸入、全縣調閱」的目標。（本措施已於92年8月 |
| |
1日起施行） |
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(三)
求新求變，服務提升 |
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→ 戶政得來速-洽公免下車 |
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•八德戶政事務所於92年6月17日推出『戶政得
來速』窗口便民服務，洽公民眾可以像到速食 店 |
| |
點餐般，不用下車直接在車內等候取件。 |
| |
•這是全縣13鄉鎮市第一個引進得來速觀念的公
務機關，象徵便民前進一大步。 |
| |
•申請戶口名簿、戶籍謄本，3分鐘即可交件。 |
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→ 地政業務中午不打烊 |
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八德地政事務所『午間不打烊(12:00至13:00)』服務項目： |
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(一)一般登記案件收件及發狀 |
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(二)簡易登記案件【收德資納入一般案件處理】 |
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(三)測量申請案件收件
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(四)申領各類謄本 |
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(五)申請調閱登記原案 |
| |
(六)服務台各項服務 |
| |
實施期程：自93年12月1日開始實施∼
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蘆竹地政事務所『午間不打烊(12:00至13:00)』服務項目：
|
| |
(一)各類謄本單一窗口申請服務
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| |
(二)各類土地、建物登記案件之收件及發件服務 |
| |
(三)簡易登記案件單一窗口全程辦理服務【採預審制，審查無誤後，接續辦理收件、登簿、校對 |
| |
、列狀、用印及發狀等作業】 |
| |
(四)各類土地、建物測量案件之收件及發件服務
|
| |
實施期程：自94年1月1日開始實施∼ |
| |
|
| |
大溪地政事務所『午間不打烊(12:00至13:00)』服務項目：
|
| |
(一)收件作業【含一般登記、測量案件及簡易登記案件】 |
| |
(二)收費作業【含一般登記、測量案件及簡易登記案件】 |
| |
(三)案件審查作業【簡易登記案件】 |
| |
(四)案件登簿、校對作業【簡易登記案件】 |
| |
(五)案件繕狀、用印作業【簡易登記案件】
|
| |
(六)發件作業【含一般登記、測量案件及簡易登記案件】 |
| |
(七)補正作業【含一般登記、測量案件及簡易登記案件】 |
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(八)服務台諮詢事項
|
| |
實施期程：自94年1月1日開始實施∼
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桃園地政事務所『午間不打烊(12:00至13:00)』服務項目：
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新增簡易案件單一窗口、登記案件收件、發狀及領取補正案件、複丈收件等業務 |
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| |
楊梅地政事務所『午間不打烊(12:00至13:00)』服務項目：
|
| |
(一)登記案件之收發、補正
|
| |
(二)測量案件之收發、補正 |
| |
(三)簡易登記案件單一窗口全程辦理
|
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(四)服務台各項服務 |
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(五)歷年公告地價、現值查詢 |
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(六)公文檔案閱覽申請 |
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(七)電子地籍資料轉檔 |
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(八)各項登記謄本、地籍圖建物平面圖、地價謄本核發
|
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|
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(四)
洽公環境改頭換面 |
| |
--打造親民感、縣府各局室改頭換面 |
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◎ 一樓工商發展局→用各種綠樹、盆景造景，
配合休閒式的桌椅，彷彿是休閒度假園，並還提 |
| |
供手機充電、無線上網等免費服務。
|
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| |
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| |
◎ 二樓觀光行銷局→把縣內許多觀光景點用照片秀出來，
順便向來洽公的民眾推銷桃園的景點 |
| |
。 |
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| |
◎ 六樓原住民行政局→在辦公室外貼上大幅的原住民圖像、復興鄉風光，讓人一眼就知道來到 |
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原住民行政局。 |
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◎ 農業發展局、交通局、勞動及人力資源局等
→都增設大型的櫃台 ，並於櫃台後方設置單位 |
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名稱大型字體，讓人一眼即可知道洽公地點。 |
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◎ 各局室共同的特點
→利用一些植物或石頭進行辦公室美化 |
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(五)
開辦民眾電子身份證－自然人憑證上路 |
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| 運用於網路報稅、公路監理、戶政及地政等於網路
|
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| 申請辦理，第1階段由桃園市、中壢市、蘆竹鄉戶
|
| 政所擔任註冊窗口，第2階段於92年11月1日起，再
|
| 增列八德市、平鎮市、大溪鎮、龍潭鄉、龜山鄉等
|
| 五個戶政事務所受理非戶籍所在地國民申請自然人
|
| 憑證。
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(六)
成立地政工作站 |
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本縣為建立起在地民眾與社區規劃師互信合作的模式與經驗，並輔導參與中央社區風貌營造計畫
|
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提案工作，特設置『社區規劃師地方工作站籌設辦法』。為冀本縣城鄉發展與社區規劃工作能齊
|
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步並進，故初步希能於桃園縣各鄉鎮市至少各建立起一個工作站，作為深入地方、推動計畫之據
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點。目前本縣已成立六個地方工作站，分別為：
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1、桃園市中路社區地方工作站 |
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2、蘆竹鄉南榮社區地方工作站 |
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3、龜山鄉大華村地方工作站
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4、大溪鎮內柵社區工作站 |
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5、龍潭鄉三林社區地方工作站 |
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6、觀音鄉保生社區地方工作站 |
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(七)
稅捐機關MSN視訊服務，暢通諮詢管道 |
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桃園縣稅捐處總處設置「MSN視訊諮詢服務」，楊梅分處與楊梅鎮、新屋鄉之地政、戶政及公所
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結合，辦理跨機關MSN視訊諮詢服務以暢通民眾諮詢管道，減少民眾舟車勞頓之苦，提昇為民服
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務品質。 |
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桃園縣稅捐處總處MSN帳號：servicetytax1@hotmail.com
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楊梅分處MSN帳號：servicetytax3@hotmail.com
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(八)
稅捐機關--免下車速立得取稅單 |
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桃園縣稅捐處自94年5月起實施速立得快速取件作業，民眾事先以電話或傳真預約，房屋稅稅籍證
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明及地價稅、房屋稅、使用牌照稅欠稅補單即可隨到隨取件。
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速立得快速取件服務之項目有房屋稅稅籍證明、地價稅、房屋稅、使用牌照稅欠稅補單；申請人
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備妥身分證明文件正本、影本(申請欠稅補單者，免附身分證明文件影本)，並於30分鐘前預約（
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申請電話0800－316969、傳真3356682），即可免下車快速取件。
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